看过奥运会射击比赛的人都知道这样一个简单的道理：只有先瞄准，才能打得准。在做企业与客户群的定位之前，企业想要更好的进行网络营销，当然企业需要做的件事情是瞄准：将客户进行精确的分类，了解每一个客户的偏好、感受、需求等特质。而这一切，我们都可以用一个词来概括——数据收集。当这些内容都能够以数据的形式，很直观地摆在企业面前时，相信任何一个出色的企业家都会做出更正确的选择。所以，定位与瞄准，不仅要有优秀的洞察力，还要具备一定的数据收集、整理能力。
客户洞察：一花一世界，从同类人入手。sem营销，是一个比较宽泛的名词，之所以这么说，是因为企业在很多方面都能做到精准——客户种类定位、客户需求定位、企业战略定位、市场走向定位、产品档次定位……这些都属于SEM营销的范畴。在这一小节中，我们要重点介绍的是客户群的定位。是一群有着共同的追求、共同的需求和共同的要求的消费者。企业抓住了一个客户，这个客户对企业比较满意，就会把企业的产品和服务推荐给与他志同道合的朋友们，他的朋友们也会对企业产生兴趣，这就是一个微型的客户群。而企业想要做大做强，就必须牢牢地攥住属于自己的客户群体。抓住同类客户，企业就要有良好的客户洞察能力，发现哪些人是自己的客户，还有那些人可能会成为自己的客户，也就是潜在客户。这便是我们所说的精准定位。要实现SEM营销精准定位自己的客户群，当然不能只靠上面说的那种“口口相传”的办法，这样未免也太没有效率了。千万不要忘记，在“大数据时代”我们能够利用数据来做很多事情，而在诸多的数据处理技术中，数据收集就是一把通往成功之路的一成不变钥匙——当你不知道该做些什么的时候，数据收集往往能够帮你看清楚自己的处境。
