所谓市场营销，是指企业旨在满足消费需求、实现企业目标的经营活动过程，包括生产前的市场调研、产品开发、售后服务、消费者意见反馈，产品的目标市场选择，价格、渠道、促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动。市场营销的本质是产品的货币交换。网络营销就是以现代的手段进行市场营销，是企业市场营销的一部分，必然要包含企业市场营钠的主要内容，具体地说可以分为市场调研、网上促销、产品定价策略、客户关系管理等几方面。市场调研是企业营销中不可缺少的部分。企业的生产策略、营销策略都取决于市场调研，在网上进行市场调研与传统市场调研相比有其自身的特点。
一、调研范围的广泛性传统的市场调研方式总是会受到地域的限制，使得调研的范围有限，而网络的跨时空性恰恰超越了地域的限制，使得市场调研的范围变得十分广阔。任何企业，无论其大小，都可以通过网络，在全世界的任何角落进行市场调研。
二、调研结果的快捷性传统的市场调研方式总是会有一定的时间延迟，这不利于企业管理层对企业的生产、销售方案作出及时的调整。特别是在技术快速发展、竞争激烈的今天，当企业收到市场调研的结果时，市场可能已经发生了很大的变化。网络可以缩短企业市场调研反馈的时间，使企业在最短的时间内得到关于市场的详尽信息，以尽快调整策略。
三、调研过程的交互性传统的市场调研方式一般是调研人员一方的行为，被调查者只是按照已经设计好的提问被动地接受调查，这些提问具有一定的局限性，消费者不能将自己关心的问题提出来。网络可以使市场调研变成企业和消费者之间相互交流的过程，无疑可以使得企业获得更多的信息。
四、调研对象的针对性传统的市场调研忽视有针对性地寻找调研对象，最终得到的调研结果不能真实地反映市场的实际情况。而通过网络进行市场调研能够较好地解决这一问题。通过网站设计公司设计的网站，在网站上浏览各企业信息的消费者是有一定的目的性的，这样的反馈信息能够较为真实地反映市场的实际情况。
网上的市场调研也存在一些不容忽视的问题，最常见的一个问题是如何区分真实反馈和虚假的反馈。有一些网民对企业网上市场调研仅仅出于兴趣而参与，并不能真实反映其需求。因此，企业在分析网上调研结果时要注意分析这些数据的真实性。
