由于电子商务网站的建设耗资巨大，历时较长，技术复杂且涉及面广，网站开发是这一复杂工作的起始阶段，这项工作的好坏将直接影响到整个系统建设的成败。因此，应充分认识这一阶段工作所具有的特点和应该注意的一些关键问题，以提高规划工作的科学性和有效性。
(1)规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关健性的问题，因此它具有较强的不确定性，而且非结构化程度较高。
(2)其工作环境是组织管理环境，高层管理人员(包括高层信息管理人员)是工作的主体。
(3)因为规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。
(4)规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见解以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。目前，尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合，取长补短。
(5)规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的间题，描绘出网站的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指导，为网站的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。
(6)电子商务网站规划必须纳人整个企业的发展规划，并应定期滚动。
