整合网络营销是以消费者为对象，营销与传播彼此交融，营销传播手段相互整合，通过多种媒体传播的新型传播方法。整合网络营销观念的核心思想是将企业进行市场营销有关的一切传播活动一体化。整合网络营销一方面把广告、促销、公关、直销、标识识别、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以，整合网络营销也被称为“用一个声音说话”，即营销传播的一体化、同时适用于企业的整合营销。整合传播的观念是一种协调的方法或者是一种关于如何针对将来和现在规划、发展、执行传播方案的思维方式。
整合网络营销观念形成的因素有两种：一种是组织的外部因素——各种形式的信息技术，另一种是组织的内部因素，即管理者对传播从业者能力和工作的新要求。更主要的变化是信息技术的发展和推广。对于市场营销管理来说，信息技术可理解为用来获取、储存、处理及分发关于市场、顾客、潜在顾客、利益相关群体等的数据和信息的方法。这些数据和信息分布在个人和组织之间，包括组织内和组织外。因此，从这种意义上说，信息技术不仅包括计算机、软件和数字化等内容，也包括新的媒体传播形式，比如电子邮件、网站及内部和外部的数据库，它甚至还包括组织将其顾客包含在其信息技术方案中的能力，例如航空电子售票系统和快递的包裹跟踪系统。总之，信息技术已经成为包括个人和组织在内用来加快和简化各种传播、讨论、交易甚至是沟通的必要工具。信息技术已经是并将继续是推动所有商业、传播活动发展和实践的一个主要因素，而且将继续在整合网络营销如何发展和如何实践方面发挥重要影响。促使整合网络营销形成的另一个主要因素是企业管理者越来越关注对传播投资回报的衡量，即对传播规划的投入产出、市场或组织结果的衡量。管理者想知道作为传播投资的结果，组织得到了什么回报，而不仅仅是购买了什么或分销了什么。
