通过市场调研，网络推广从中发现顾客需求动向和行为变化，是企业网络推广活动的重要内容，也是制定网络营销策略组合的重要依据。网络首先是一个信息市场，这就为企业开展市场调研提供了便利场所。软件业由于其特殊的产品特性，是网络调研的先行者，各种软件测试版、共享版在网络上发布，供网络用户下载试用，通过留言簿、E-mail等手段收集、反馈软件试用或使用情况，从而确定软件性能、市场对象等。网络的这种调研不但高效、低成本，同时还能起到扩大企业及企业网站知名度的作用。企业开展网络市场调研有以下两种基本方式。
（1）借助ISP或专业网络市场调研公司进行调研。即企业制定调研内容和方式，将调研信息放入选定的委托网站，就可以实时地在委托网站获取调研数据及调研进展信息，而不仅仅是获取更终调研报告。对于那些市场知名度不高、企业实力较弱的企业，可以采用这一方式。
（2）企业在自己的网站上进行市场调研。就知名企业而言，网站的常客多是一些对该企业有兴趣或有一定业务关系的上网者，他们本身对企业有一定了解，而通过网络推广客户可以更直接地了解企业，有利于访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双向交流提供便利。网络推广调研作为一种新的市场调研方式受到越来越多企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，如何排除重复参与，提高调研的准确性，仍需作出更多的探索。
