一个好的电子政务网站制作，除了要政务公开与信息透明外，还要重点强调公共服务。首先要考虑到为公众、为企业能提供什么样的服务：其次是公众的参与意识和参与程度。研究认为，好的电子政务网站应其备五个特性。
(1)权威性。其发布的信息来源于政府各部门，经过严格的审批程序，信息是可靠的、准确的、权威的。
(2)便民性。网站无论是发布信息，还是提供网上办理有关事务，均以便民、利民、为民为出发点和归宿，并在内容和形式上充分体现它的实用价值。
(3)广泛性。在向用户群提供完整的政务信息的同时，根据有所为有所不为的原，还提供新闻类、资料类、服务类等全面反映城市风貌的信息。
(4)统一性。网站是在整合政府各部门信息资源的基础上，统一组织对外政务信息发布、受理网上办事的系统平台，应以一个整体的形象代表“网上政府”。
(5)安全性。从技术和管理上确保网络和信息的高度安全，使政务信息安全流转并得到充分利用，同时提供不间断服务。
